TF-ALS プライバシーポリシー
Technology Frontier Co., Ltd.(以下「当社」)は、TF-ALS(以下「本サービス」)で取り扱う個人情報を、個人情報保護法および「医療情報システムの安全管理に関するガイドライン」などの関係法令・指針に従い、適切に取り扱います。
1. 取得する情報
本サービスは、意思伝達の支援と緊急時の見守りに必要な情報だけを取得します。
- アカウント情報: 氏名、ユーザー名、メールアドレス、パスワード(元に戻せない形に変換して保存)、2段階認証の設定。携帯電話番号は任意で、登録した場合のみ緊急時の SMS に使います
- 患者さんが入力・送信した情報: 呼び名、読み上げた文章(会話の記録)、登録した定型文、緊急呼出の記録
- ご家族・スタッフが入力した情報: 患者さんへのお知らせ、緊急呼出への応答と対応の記録
- 許可・同意した場合のみ取得する情報(iPad の TF-ALS): ヘルスケア(HealthKit)の心拍・SpO2・歩数・睡眠などの値、手入力した体温・肺活量・服薬の記録、個人音声の録音(マイク)
- サービスの運用に必要な情報: プッシュ通知を届けるための端末の識別子、端末の名前と OS の種類、ログインした日時と IP アドレス、操作の記録(不正利用の防止と、緊急呼出への対応の確認のため)
2. 取得しない情報・行わないこと
- 位置情報、連絡先(電話帳)、写真・動画、カメラの映像は取得しません
- 広告用の識別子(広告 ID)は取得せず、広告は表示しません
- アクセス解析・行動追跡のためのツール(他社のトラッキング)は使用しません
- 個人情報を販売したり、広告・マーケティングの目的で第三者に渡したりしません
- 患者さんの情報を、外部の AI の学習に使用しません
3. 利用目的
- 意思伝達の支援(読み上げ、AI による文章候補の提示)
- ご家族・医療・介護スタッフへの緊急呼出・お知らせの通知と、見守り・ケアの記録
- 本人確認、不正利用の防止、セキュリティの確保
- お問い合わせへの対応、サービスの改善(個人を特定しない形に加工した情報を用います)
4. 第三者への提供
法令に基づく場合を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。患者さんの情報は、患者さんの担当チームとして登録されたご家族・スタッフにのみ表示されます。会話の記録をご家族に表示するのは、患者さんご本人が同意した場合に限ります。
5. 委託先
サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者のサービスを利用します: さくらインターネット株式会社(サーバー)、Apple Inc.(iPhone・iPad へのプッシュ通知)、Google LLC(Android へのプッシュ通知: Firebase Cloud Messaging)、Amazon Web Services, Inc.(SMS 送信: Amazon SNS)。これらの事業者に渡すのは、通知の配信に必要な最小限の内容です。
6. AI の利用
文章候補の作成は当社のサーバー内で行います。外部の AI サービスに患者さんの情報を送信せず、外部の AI モデルの学習にも使用しません。
7. 安全管理
通信の暗号化(TLS 1.3)、サーバーに保存する個人情報・健康情報の暗号化、バックアップの暗号化、2段階認証、権限による閲覧の制限、操作の記録(監査ログ)などの安全管理措置を講じます。
8. 保存期間
アカウントが有効な間は保存します。緊急呼出と対応の記録は医療記録に準じて最長5年、操作の記録は最長3年保存し、その後消去します。アカウントを削除した場合は、関連するデータをただちに削除します(暗号化したバックアップからは35日以内に消去されます)。
9. 開示・訂正・削除・同意の撤回
ご本人(または法定代理人)は、保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除、および同意の撤回を求めることができます。ヘルスケアやマイクの利用は、iPad の設定からいつでも取り消せます。TF-ALS Care で作成したアカウントは、アプリまたは Web の「設定」から削除できます(アカウントの削除)。アプリの設定から変更できない事項は、下記の窓口へご連絡ください。
10. お問い合わせ窓口
Technology Frontier Co., Ltd. TF-ALS 担当(連絡先は正式公開時に記載します)
11. 改定
本ポリシーを改定する場合は、本ページでお知らせします。